Пласт Групп
Завод по производству изделий из многослойного армированного стеклопластика
+7 (812) 438-41-16
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
198188, Санкт-Петербург, ул. Зайцева, дом 41, офис 358
Компания
  • О нас
  • Рекомендации и сертификаты
  • Наши клиенты
  • Реквизиты
Каталог
    • Насосные станции
      Насосные станции
      • Канализационные насосные станции
      • Ливневые насосные станции
      • Насосные станции водоснабжения
      • Насосные мини-станции
      • Специальные насосные станции
      • Насосные станции пожаротушения
    • Ливневая канализация
      Ливневая канализация
      • Аккумулирующие ёмкости
      • Пескоуловители
      • Маслобензоотделители
      • Блоки угольной доочистки
      • УФ обеззараживание
      • Система очистки "Триплекс"
    • Жироотделители
      Жироотделители
    • Ёмкости и резервуары
      Ёмкости и резервуары
      • Аккумулирующие ёмкости
      • Пожарные резервуары
      • Канализационные ёмкости
      • Топливные ёмкости
      • Ёмкости для кислот
      • Пищевые ёмкости
    • Локальные очистные сооружения
      Локальные очистные сооружения
      • Канализационные ёмкости
      • Септики
      • Колодцы для бани
    • Стеклопластиковые колодцы
      Стеклопластиковые колодцы
      • Распределительные колодцы
      • Колодцы отбора проб
      • Водомерные колодцы
      • Колодцы для бани
Услуги
    • Консультирование
      Консультирование
    • Помощь
      Помощь
    • Разработка
      Разработка
    • Расчёт
      Расчёт
    • Подбор
      Подбор
    • Производство оборудования
      Производство оборудования
    • Производство нестандартных изделий
      Производство нестандартных изделий
    • Доставка
      Доставка
    • Шеф-монтаж и пуско-наладка
      Шеф-монтаж и пуско-наладка
    • Обслуживание
      Обслуживание
Глоссарий
Новости
  • Статьи
Галерея
Контакты
    Пласт Групп
    Компания
    • О нас
    • Рекомендации и сертификаты
    • Наши клиенты
    • Реквизиты
    Каталог
      • Насосные станции
        Насосные станции
        • Канализационные насосные станции
        • Ливневые насосные станции
        • Насосные станции водоснабжения
        • Насосные мини-станции
        • Специальные насосные станции
        • Насосные станции пожаротушения
      • Ливневая канализация
        Ливневая канализация
        • Аккумулирующие ёмкости
        • Пескоуловители
        • Маслобензоотделители
        • Блоки угольной доочистки
        • УФ обеззараживание
        • Система очистки "Триплекс"
      • Жироотделители
        Жироотделители
      • Ёмкости и резервуары
        Ёмкости и резервуары
        • Аккумулирующие ёмкости
        • Пожарные резервуары
        • Канализационные ёмкости
        • Топливные ёмкости
        • Ёмкости для кислот
        • Пищевые ёмкости
      • Локальные очистные сооружения
        Локальные очистные сооружения
        • Канализационные ёмкости
        • Септики
        • Колодцы для бани
      • Стеклопластиковые колодцы
        Стеклопластиковые колодцы
        • Распределительные колодцы
        • Колодцы отбора проб
        • Водомерные колодцы
        • Колодцы для бани
    Услуги
      • Консультирование
        Консультирование
      • Помощь
        Помощь
      • Разработка
        Разработка
      • Расчёт
        Расчёт
      • Подбор
        Подбор
      • Производство оборудования
        Производство оборудования
      • Производство нестандартных изделий
        Производство нестандартных изделий
      • Доставка
        Доставка
      • Шеф-монтаж и пуско-наладка
        Шеф-монтаж и пуско-наладка
      • Обслуживание
        Обслуживание
    Глоссарий
    Новости
    • Статьи
    Галерея
    Контакты
      Пласт Групп
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О нас
        • Рекомендации и сертификаты
        • Наши клиенты
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Насосные станции
          • Назад
          • Насосные станции
          • Канализационные насосные станции
          • Ливневые насосные станции
          • Насосные станции водоснабжения
          • Насосные мини-станции
          • Специальные насосные станции
          • Насосные станции пожаротушения
        • Ливневая канализация
          • Назад
          • Ливневая канализация
          • Аккумулирующие ёмкости
          • Пескоуловители
          • Маслобензоотделители
          • Блоки угольной доочистки
          • УФ обеззараживание
          • Система очистки "Триплекс"
        • Жироотделители
        • Ёмкости и резервуары
          • Назад
          • Ёмкости и резервуары
          • Аккумулирующие ёмкости
          • Пожарные резервуары
          • Канализационные ёмкости
          • Топливные ёмкости
          • Ёмкости для кислот
          • Пищевые ёмкости
        • Локальные очистные сооружения
          • Назад
          • Локальные очистные сооружения
          • Канализационные ёмкости
          • Септики
          • Колодцы для бани
        • Стеклопластиковые колодцы
          • Назад
          • Стеклопластиковые колодцы
          • Распределительные колодцы
          • Колодцы отбора проб
          • Водомерные колодцы
          • Колодцы для бани
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Консультирование
        • Помощь
        • Разработка
        • Расчёт
        • Подбор
        • Производство оборудования
        • Производство нестандартных изделий
        • Доставка
        • Шеф-монтаж и пуско-наладка
        • Обслуживание
      • Глоссарий
      • Новости
        • Назад
        • Новости
        • Статьи
      • Галерея
      • Контакты
      • +7 (812) 438-41-16
      198188, Санкт-Петербург, ул. Зайцева, дом 41, офис 358
      info@plastgrup.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
        • Статьи
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      • Статьи
      Компания
      О нас
      Рекомендации и сертификаты
      Наши клиенты
      Реквизиты
      Каталог
      Насосные станции
      Ливневая канализация
      Жироотделители
      Ёмкости и резервуары
      Локальные очистные сооружения
      Стеклопластиковые колодцы
      Услуги
      Консультирование
      Помощь
      Разработка
      Расчёт
      Подбор
      Производство оборудования
      Производство нестандартных изделий
      Доставка
      Шеф-монтаж и пуско-наладка
      Обслуживание
      Наши контакты

      +7 (812) 438-41-16
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      198188, Санкт-Петербург, ул. Зайцева, дом 41, офис 358
      info@plastgrup.ru
      Разработано в Web-Force
      © 2023 Plastgrup Все права защищены.